De uitzendingen van 3FM Serious Request zijn dit jaar in HD-kwaliteit te bekijken. Het Glazen Huis is voor het vijfde jaar op rij aangesloten op glasvezel waardoor de HD-uitzendingen mogelijk zijn.
Glasvezelbedrijf Eurofiber werkt voor de uitzendingen samen met aannemersbedrijf Gebr. vd Donk die het graafwerk gedaan heeft en de netwerkverbindingen van Cisco. De Ethernetverbinding biedt met tweemaal 1Gpbs meer dan voldoende bandbreedte voor het transport van beeld en geluid in HD-kwaliteit van Leiden naar Hilversum.
De verbinding wordt ook gebruikt voor de ondersteuning van de activiteiten van het call center. Dit call center handelt de vele telefoontjes en berichten naar 3FM Serious Request af.
